Service description
윌콘에이아이는 웹 기반 AI 에이전트 Winging 빌더를 개발·운영하고 있습니다.
Winging 빌더는 코딩 없이 AI 에이전트를 생성·관리·배포할 수 있는 대화형 웹사이트 솔루션으로, 문서 업로드와 웹페이지 URL 입력만으로 데이터를 자동 추출·구조화해 DB를 구축하고 고객응대·업무 자동화를 구현합니다.
Context-aware RAG, Task Routing 기반 멀티에이전트, 시각 기반 크롤러를 적용해 다양한 환경에서 실시간 문서 검색, 자동 응답, 다국어 지원을 제공합니다.
Service /Product name
1. 플랫폼 개요
AI 에이전트 Winging 빌더 플랫폼은 윌콘에이아이가 개발한 웹 기반 노코드 AI 에이전트 생성 솔루션입니다.
사용자는 문서, 텍스트, 웹페이지 URL만 입력하면 데이터를 자동 추출·구조화해 대화형 웹사이트형 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다.
별도 설치 없이 브라우저에서 실행되며, 관리자 페이지를 통해 데이터 수정 시 즉시 반영되는 구조를 갖습니다.
2. 기술적 핵심
Task-Aware / Context-Aware RAG
→ 사용자의 질문 의도와 문맥을 반영한 근거 문서 검색 및 답변 생성
멀티에이전트 구조(Multi-Agent Architecture)
→ 질의 분석·문서 검색·응답 생성·이메일 전송 등 기능을 에이전트 별로 분리해 병렬 처리
→ 복합 민원에서도 높은 정확도와 신뢰성 확보
시각 기반 크롤러(Vision-based Crawler)
→ 기관 홈페이지 구조를 자동 인식·분석해 데이터 수집 및 최신 정보 자동 반영
SaaS 클라우드 구조
→ 별도 설치 없이 원격 배포 가능
3. 주요 기능
실시간 자동 응답 및 다국어 대화 지원
관리자 대시보드: 로그·통계 확인, 데이터 등록·수정, 자동 크롤링, 실시간 업데이트
실시간 상담 연결 기능: 사용자가 원할 경우 담당자와 바로 연결 가능
Applicable field & applied cases
AI 에이전트 Winging 빌더 플랫폼
적용 분야: 제품 정보 제공, 고객 문의 자동응답 등 서비스 기업의 웹사이트 자동화 영역
실제 적용 사례:
반려동물 영양제 기업 (개·고양이 영양제/식품 분야)
자사 제품 페이지에 AI 에이전트를 적용하여 제품 정보, 섭취 방법, 구매 문의 등에 대해 자동 응답이 가능하도록 구성함. 고객 질문에 대해 제품별 특성과 복용 기준을 기반으로 즉시 안내가 이루어짐
KBS
방송 콘텐츠 및 정보 검색을 위한 AI 챗봇에 Winging 기술을 적용하여, 사용자가 프로그램·출연자·방송 정보 등에 대해 질의할 경우 관련 데이터를 기반으로 실시간 응답이 가능하도록 구성함
AI 에이전트 Winging 기술 적용 솔루션
적용 분야: 공공기관 민원 자동응대, 행정 정보 안내, 관련 서류 전송 자동화
실제 적용 사례:
서울 금천구청 세무과 (세무 챗봇)
Winging 기술을 기반으로 구축된 AI 민원응대 시스템은 지방세·취득세·자동차세 등 세무 민원에 대해 24시간 자동 응답이 가능함.
사용자의 질의에 따라 관련 서류를 자동 검색하여 다운로드 또는 이메일 전송을 지원하며, 토지이음·위택스 등 외부 행정 포털과 연동되어 담당자 개입 없이 실시간 안내가 이루어짐.
또한 관리자가 데이터를 수정하면 즉시 반영되는 구조로 최신 행정정보가 유지됨
고흥군청 세무과 (세무 챗봇)
지방세 및 세무 관련 민원에 대해 AI 기반 자동응대 시스템을 구축하여, 납세 정보 안내 및 세목별 질의응답을 24시간 제공함.
사용자 질문에 따라 필요한 신고·납부 정보 및 관련 서식을 자동 안내하며, 반복적인 민원 대응 업무를 최소화하고 행정 효율성을 높이는 구조로 운영됨
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경기 성남시 분당구 서현로180번길 13 (서현동, 서현프라자) 503 
